

坚守“品牌生命线”,产品和服务质量是核心。在体检行业,严格质控更是题中应有之义。
近日,普惠全国体检中心6S质控会议决定,由集团体检质量部牵头,联合企划部、人事部等相关人员,成立“6S质控专项小组”,对普惠全国体检中心展开新一轮更加严格的6S质控工作。以顾客视角体验,以管理视角检验,多措并举完善6S长效监管机制。
通过“三级质控”(即各体检中心自查、互查、质控专项小组突击检查),加强各体检中心6S管控意识,在企业内形成良好的效应,给顾客提供更加现代化、温馨、便捷的高品质体验。
「一级质控」各体检中心对公共区域、各科室、餐区、卫生间等区域卫生环境及物品摆放等按照6S管理办法进行自查,评选出优秀科室,对不达标区域及负责人进行通报并指导改进。
「二级质控」通过互查,使各体检中心之间形成监督机制,在内部形成比、学、赶、超、帮的良性竞争,互相沟通和学习,相互监督和促进。进一步规范和完善6S管控实效。
「三级质控」体检质量部成立专项小组对各体检中心进行突击检查,考核打分并排名评选出“6S标杆体检中心”及“6S示范科室”并予以奖励;对排名后2位的体检中心相关负责人进行处罚并责令整改。
「6S精益管理」持续改善普惠体检环境,提升现场管理水平,提高全员整体素养,打造企业核心竞争力。将外在的管理转化为员工自觉意识和行动,推进实施“科学、专业、精准、人文”的企业服务宗旨和文化理念的传播。
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